Auvéla er en dynamisk modevirksomhed med fokus på bæredygtig kvalitetstøj og fremragende kundeservice. Vi sælger primært online og lægger stor vægt på, at vores kunder føler sig godt behandlet gennem hele deres oplevelse.

Som online kundesupport medarbejder er du det første kontaktpunkt for vores kunder. Du besvarer henvendelser via e-mail og chat, løser problemer hurtigt og professionelt og sikrer, at alle kunder forlader samtalen med et smil.

• Besvare kundehenvendelser via e-mail og chat
• Håndtere returneringer, reklamationer og ordreforespørgsler
• Guide kunder i størrelsesvalg og produktspørgsmål
• Registrere og følge op på kundesager i vores system
• Bidrage til at forbedre vores supportprocesser

• Stærke skriftlige kommunikationsevner på dansk
• Servicemindet og løsningsorienteret indstilling
• Erfaring med kundeservice er en fordel